Coordonnées

Une question sur votre commande ? Retrouvez ici nos coordonnées, nos horaires et les bons interlocuteurs.

1. Pour que nous puissions vous aider efficacement

Pour une commande en cours, indiquez si possible votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Décrivez votre demande de façon brève et précise. Si un article est arrivé endommagé ou ne correspond pas à votre commande, des photos du produit et de l’emballage nous aident à traiter votre demande.

N’envoyez jamais de mot de passe, de données de paiement complètes ni de code de validation. Vos données servent uniquement au traitement de votre demande. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

2. Suivi de commande, retours et questions sur nos produits

• Suivre ma commande : l’état d’un envoi en cours.
• Rétractation et retours : démarche, frais de retour et remboursement.
• FAQ : réponses sur la livraison, le paiement et les abonnements.
• Formulaire de contact : pour écrire directement à notre service client.

Une question sur nos produits ? Nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque message rapidement et personnellement. Votre satisfaction est notre priorité.

Notre service client ne remplace pas un avis médical. Pour savoir si un complément alimentaire convient à votre situation, adressez-vous à votre médecin ou à votre pharmacien.

3. Nous joindre

Marque : Corella
E-mail : corella.paris@gmail.com
Horaires du service client : 7 jours sur 7, de 9 h à 19 h (heure suisse)

Notre service client se tient à votre disposition pour toute question. Nous répondons en général sous 24 heures. En dehors de ces horaires, vous pouvez nous écrire à tout moment par e-mail ou via notre formulaire de contact.

Pour un retour, notre service client vous communique l’adresse de retour à utiliser.