Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits conclues sur ce site entre Corella, ci-après « le Vendeur », et toute personne physique non commerçante effectuant un achat, ci-après « le Client ». Toute commande implique l'acceptation préalable et sans réserve de ces conditions.
Article 2 — Identité du vendeur
Corella — [À COMPLÉTER : raison sociale et forme juridique]
339 rue Notre-Dame-des-Neiges, 73120 Courchevel, France
SIRET : [À COMPLÉTER]
Contact : corella.paris@gmail.com
Les informations complètes figurent dans nos mentions légales.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels ont une valeur illustrative et n'entrent pas dans le champ contractuel : de légères variations de teinte peuvent apparaître selon votre écran. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande et détaillés sur notre page Livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
Le Client sélectionne ses articles, vérifie le détail de son panier, puis valide sa commande. Avant la validation, le Client a la possibilité de corriger d'éventuelles erreurs. La validation de la commande, précédée de l'acceptation des présentes conditions, vaut conclusion du contrat et obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas de litige antérieur, de commande anormale ou de suspicion de fraude.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du règlement. Les transactions sont sécurisées : les données bancaires ne transitent ni ne sont conservées par le Vendeur. La commande est traitée après encaissement effectif.
Article 7 — Livraison
Les zones desservies, délais et frais sont détaillés sur notre page Livraison. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, le Vendeur s'engage à livrer au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, sauf délai différent convenu avec le Client.
En cas de retard, le Client peut mettre le Vendeur en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut d'exécution, il peut résoudre le contrat ; les sommes versées lui sont alors restituées au plus tard dans les 14 jours.
Le transfert des risques intervient à la remise physique du produit au Client.
Article 8 — Droit de rétractation
Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif, dans les conditions détaillées sur notre page Retours et remboursements.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne peut être exercé pour les articles descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène. Les sous-vêtements doivent donc être retournés non portés, non lavés, avec leur protection hygiène en place.
Article 9 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). À ce titre, le Client peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit non conforme et, à défaut, la réduction du prix ou la résolution de la vente, sans frais et sans avoir à prouver le défaut pendant les 24 mois suivant la délivrance.
Pour faire valoir ces garanties : corella.paris@gmail.com.
Article 10 — Garantie commerciale 90 jours
Indépendamment des garanties légales, le Vendeur accorde une garantie commerciale « satisfaite ou remboursée » de 90 jours à compter de la réception. Cette garantie s'ajoute aux garanties légales et ne s'y substitue en aucun cas.
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Leur traitement est décrit dans notre politique de confidentialité. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition, exerçable à l'adresse corella.paris@gmail.com.
Article 12 — Service client
Pour toute question relative à une commande : corella.paris@gmail.com, du lundi au dimanche de 9h00 à 19h00. Réponse sous 24 heures.
Article 13 — Force majeure
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.
Article 14 — Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s'adresse en priorité au service client afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L612-1 du Code de la consommation) : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur]. Il peut également saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents peuvent être saisis.